Hà Nội lập Trung tâm Phục vụ hành chính công, giảm cả ngàn nhân sự bộ phận một cửa

Hà Nội là địa phương đầu tiên trên cả nước lập Trung tâm phục vụ hành chính công theo như chỉ đạo của Chính phủ. Việc thành lập Trung tâm mang tới kỳ vọng các quy trình hành chính sẽ được đơn giản hóa, giảm thiểu tham nhũng, tăng cường minh bạch. Các đại biểu bấm nút tán thành thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội - Ảnh: HĐND TP Chiều 4-10, tại kỳ họp thứ mười tám, với đa số đại biểu tán thành, HĐND TP Hà Nội khóa XVI đã thông qua Đề án thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội Có con dấu riêng, được mở tài khoản ngân hàng Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội là cơ quan hành chính thuộc UBND TP Hà Nội (cơ quan ngang sở), có chức năng quản lý nhà nước về kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đồng thời, là đầu mối giúp UBND TP tổ chức cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ, tiếp nhận, số hóa, theo dõi, kiểm soát, đôn đốc, phối hợp giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm có nhiệm vụ tham mưu, tổ chức triển khai các nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công, phục vụ người dân, doanh nghiệp theo chỉ đạo của UBND TP, Chủ tịch UBND TP. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội có tư cách pháp nhân, có con dấu, được mở tài khoản tại Kho bạc Nhà nước và ngân hàng. Là đơn vị dự toán cấp 1, được cấp kinh phí hoạt động từ ngân sách nhà nước và các nguồn hợp pháp khác theo quy định. Trung tâm chấp hành sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và công tác của UBND TP, chịu sự chỉ đạo trực tiếp và toàn diện của Chủ tịch UBND TP. Chấp hành sự chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của Văn phòng Chính phủ. Cần bố trí kinh phí chi thường xuyên để có kinh phí hoạt động HĐND TP giao UBND TP ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức bộ máy cụ thể của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội Về biên chế trong giai đoạn 1, Trung tâm được sử dụng biên chế công chức, viên chức và hợp đồng lao động làm việc chuyên môn theo Đề án thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đã được phê duyệt theo quy định. Đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cá nhân, tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công. Ngoài ra, cần bố trí kinh phí chi thường xuyên để thực hiện dự án cải tạo, sửa chữa, bảo dưỡng trụ sở mới và trụ sở tạm của Trung tâm, mua sắm trang thiết bị làm việc, bảo đảm kinh phí hoạt động thường xuyên từ nguồn dự phòng ngân sách nhà nước năm 2024. Nghiên cứu xây dựng ngay cơ chế, chính sách đặc thù về tuyển dụng nhân sự chất lượng cao; hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc... Trung tâm có tên tiếng Việt: Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội. Tên giao dịch quốc tế: Hanoi Public Administration Service Center. Tên viết tắt: HPASC. Trụ sở tại số 197 phố Nghi Tàm, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ. Kỳ vọng đơn giản hóa thủ tục hành chính Trước đó, Văn phòng UBND TP Hà Nội đã có tờ trình gửi UBND TP Hà Nội đề nghị phê duyệt đề án thí điểm mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội. Sau khi xem xét, điều chỉnh, tờ trình đã được UBND TP trình lên HĐND TP xem xét, thông qua. Tờ trình nêu khi trung tâm được thành lập, các quy trình hành chính sẽ được đơn giản hóa, giảm thiểu tham nhũng, tăng cường minh bạch. Người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính tại một địa điểm duy nhất, giảm chi phí và thời gian di chuyển. Quy trình hành chính được số hóa, quản lý dữ liệu hiệu quả, tăng năng suất lao động. Chẳng hạn Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội giảm thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân trung bình tối đa 15 phút/lượt giao dịch. Thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ tối thiểu 30 phút/hồ sơ vào năm 2025. Khi giảm đầu mối bộ phận một cửa riêng lẻ tại các cơ quan nhà nước, người dân tiếp cận với các dịch vụ công trong bán kính dưới 30 phút di chuyển hoặc trong không quá 5km. Theo tờ trình, số bộ phận một cửa dự kiến giảm từ 673 xuống 30 chi nhánh. Chi phí cơ sở hạ tầng, bảo trì và vận hành khác giảm khoảng 71,6 tỉ đồng/năm. Số công chức, viên chức tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa dự kiến giảm hơn 2.700 nhân sự xuống còn gần 190 người. Qua đó ngân sách trả lương, phúc lợi và chi phí liên quan tiết kiệm trên 13,3 tỉ đồng/tháng, tức khoảng 160 tỉ đồng/năm. Cơ quan soạn thảo đề xuất dùng nguồn lực tiết kiệm này để đầu tư công nghệ hỗ trợ tự động hóa, tăng thu nhập cho cán bộ, công chức, viên chức… Như vậy về lâu dài trung tâm hoạt động giúp ngân sách thành phố tiết kiệm hàng trăm tỉ đồng/năm.